老队长和你谈谈分队长队伍建设上存在的一些问题

 

撰写时间: 2019/04/15  文章来源: 保安辅警之家 张启亚


 

各位队长,我在队长岗位上工作了二十多年,今天借这个平台谈几点自己的体会,和大家共同探讨、交流。希望对大家有所帮助、有所启发。

首先,我讲一个定位。也就是正确定位,摆正自己的位置。在部队,历来十分重视基层班队建设,班长被誉为“军中之母”,吃喝拉撒睡全管。在我们保安公司,队长就相当于我们派驻客户单位的驻外大使,是保安公司全权代表,是公司和客户沟通的桥梁和纽带。俗话说:兵熊熊一个,将熊熊一窝。一个分队长的好坏,直接关系到一支队伍的生死存亡。所以,我们要摆正自己的位置,知道自己肩上所担负的责任。我们有些保安公司会组织各层级管理人员进行学习、培训,就是要通过这个形式提高管理者的组织、指挥、协调、沟通能力,也是保安公司领导重视干部队伍建设的具体体现和重要举措。

第二点:讲问题。重点谈一谈分队长队伍建设存在的问题:

一是表率作用不强。作为队干要凡是起模范带头作用,要为队员树好榜样,要喊响:看我的,跟我上!要做本驻点的排头兵,要敢喊响:向我看齐!也就是说你要是本驻点单位的行家里手,是一名呱呱叫的好队员,否则你就没有说服力。

二是工作的主动性、积极性不高,创新意识、角色意识不明显。作为分队长,要时刻牢记自己肩负的责任,想方设法将这支队伍带好,不是只将自己的本班上好就行了,还要想着带领好队伍完成好公司和客户交办的工作任务,还要尽到自己的管理、教育职能。但在实际工作中,个别队长,自己本班都上不好,一心就想着到外边搞点外快,见好处就上,见困难就让,完全忘记了自己是一名管理者,将自己混同与普通队员,角色意识不明显,也就是看不出你是个队长。在工作中也没有想法,没有创新。领导有要求了,就动动,总是被动应付,缺乏主动性。我们要改变这种状态,打积极主动的进攻战。领导要求的不折不扣的完成,领导没有想到的,要积极主动的去完成。记得在01年我调到某重点中学担任分队长,我前面有三任队长被客户要求调离,我去的时候,老队长就劝我:“你怎么到这个地方来的,教师难处啊,不好打交道。”但我觉得,只要用心去做,没有做不好的。我第一步抓礼节礼貌,着装形象,立岗敬礼,规范日常行为,帮助保安队员转变观念,将自己从老百姓变成正规的保安队员 。既然是一支规范化的保安队伍,就要拿出正规队伍的样子。记得第一次接待韩国金堤市代表团来访,当时学校领导没有提什么要求,只是让保安1300开下门。但我没有这么想,我自己到市场买来白手套、红、绿小旗,两名年轻队员担任礼仪岗,一名队员负责用小旗子指挥车辆,一名队员开门和内勤,一系列规范化的接待程序,让学校领导大为惊讶,立即改变了看法,校长在接待总结会上对保安队的接待表现进行了高度赞扬。

第三是工作方式方法简单粗暴,不做耐心细致的思想工作。动不动就是“到公司报到去”。你知不知道你这句话的后果,会给保安公司带来多大的麻烦。我们的很多队员在一个单位几年、十几年做下来,都已经是五十多岁的人了,部分接近60岁,40岁就是年轻人。如果他一直在这个单位做,大家在一个平行线上,一起成长、变老,还能够糊糊混混。如果换一家单位,领导会很在意队员的年龄、形象,会很挑剔。当下人员招聘是一大难题,分队长要为公司分忧。当然,我们客户给钱了,他有权提出要年轻的形象好的,但在实际工作中,作为分队长,要做好沟通协调工作,这也是考评队长能力的一个重要方面。一个分队人员不稳定,三天两头的在换人,公司就会考虑,你这个队长是不是能做,要不要换队长?如果有点困难就到公司报到,公司要队长干什么?也有队长说的:“好不好分是你公司的事,不听话的我就不要。”分队长说这个话就是不负责任的话,将自己跳出公司之外,好像自己不是公司的一员,你不在说胡话!公司的生存与发展,荣辱兴衰与每一位队员都休戚相关,也离不开我们每一个同志的共同努力。我们每一个管理者,都要转变思路,跟上公司发展的节奏。懂得公司发展的重点是什么、难点是什么。重点是抓经济、抓队伍稳定、抓规范管理。面临的难点是一边是老同志没岗位,分不下去;一边是新队员青黄不接。时下,个别队长服从命令,听从指挥意识不强,只考虑自己的小团体利益,忽视集体利益。不能站在公司的角度考虑问题。 

还有问题就是,队员对公司的认同感、凝聚力缺乏,责任意识不强,没有归属感。个边队员一边吃奶一边骂娘。在保安公司工作几年的甚至十几年的,也在骂保安公司,这样不好、那样不对,好像保安公司很对不起他。这些表现,除了队员自身的问题外,也有我们管理者思想工作不到位,缺乏正确的引导,缺乏正确舆论导向,遇到不当言论不加以制止、化解,有的甚至人云亦云,随声附和,不讲政治,不讲大局。

我们在稽查中发现一些着装形象、礼节礼貌等“小”问题在个别分队经常出现,这是为什么呢?我们在队长这个位置上有没有履行好自己的责任,你是否对得起公司的信任:上班前有没有看看队员的着装形象是否符合要求,夜班有没有查查是否在睡觉,客户单位的安全重点部位有没有巡查。这些问题应该是队长在平时的工作中就能够发现,并且能够当即整改的。但有些现象在个别分队却长期存在,这说明队长麻木不仁,不管不问,没有尽职尽责。

分队长是一个分队的灵魂,是一支队伍好坏的决定性因素,我们要十分重视分队长队伍的建设和使用,从选拔、任用、培训、管理毫不松懈的抓好。

 

 


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